10 dni na odstąpienie od umowy Pomocy

przez **a.t** » 23 lip 2010, o 20:48

niestety jeśli chodzi od odstąpienie od umowy klient ma na to 10 dni i może to zrobić nawet jeśli używał telefonu takie jest prawo sprzedaży wysyłkowej ....pamiętaj żeby zadzwonić do BOK i zaznaczyć że chesz odstąpić od umowy po zakończonej rozmowie spisz imię i nazwisko osoby z którą rozmawiałeś może ci się przydać w razie jakiś niedomówień później wysili paczkę pocztą polską i zachowaj potwierdzenie nadania paczki po kilku dniach zadzwoń do nich i poproś o potwierdzenie wpłynięcia takiej paczki na magazyn.....takie jest twoje prawo masz na to 10 dni ale dni od dnia odebrania paczki więc ten dzień liczy się jako pierwszy

pamiętaj aby paczkę wysłać pod adres wskazany w poście Darii

CEVA CENTRALA ZWROTÓW PTK
Oltarzew ul. Południowa 2
05-850 Ożarów Mazowiecki

a jeśli chodzi o pismo wystarczy napisać że w dniu takim otrzymałeś kurierem umowę wraz z telefonem ale odstępujesz od niej ponieważ ..........

a tak na przyszłość najlepiej przedłużać umowy w POK bo zawsze możesz przeczytać umowę na miejscu i poprosić o oryginalnie zapakowany fonik.....

fakt ze w sprzedaży bezpośredniej po podpisaniu umowy już nie możesz od niej odstąpić ....ale widzisz co bierzesz i to jest najlepsze rozwiązanie

przez **Majki** » 23 lip 2010, o 20:58

piotrekkk napisał(a):Nie całe szczęście

Haha

przez **Majki** » 23 lip 2010, o 21:02

a.t napisał(a):niestety jeśli chodzi od odstąpienie od umowy klient ma na to 10 dni i może to zrobić nawet jeśli używał telefonu takie jest prawo sprzedaży wysyłkowej ....pamiętaj żeby zadzwonić do BOK i zaznaczyć że chesz odstąpić od umowy po zakończonej rozmowie spisz imię i nazwisko osoby z którą rozmawiałeś może ci się przydać w razie jakiś niedomówień później wysili paczkę pocztą polską i zachowaj potwierdzenie nadania paczki po kilku dniach zadzwoń do nich i poproś o potwierdzenie wpłynięcia takiej paczki na magazyn.....takie jest twoje prawo masz na to 10 dni ale dni od dnia odebrania paczki więc ten dzień liczy się jako pierwszy

pamiętaj aby paczkę wysłać pod adres wskazany w poście Darii

CEVA CENTRALA ZWROTÓW PTK
Oltarzew ul. Południowa 2
05-850 Ożarów Mazowiecki

a jeśli chodzi o pismo wystarczy napisać że w dniu takim otrzymałeś kurierem umowę wraz z telefonem ale odstępujesz od niej ponieważ ..........

a tak na przyszłość najlepiej przedłużać umowy w POK bo zawsze możesz przeczytać umowę na miejscu i poprosić o oryginalnie zapakowany fonik.....

fakt ze w sprzedaży bezpośredniej po podpisaniu umowy już nie możesz od niej odstąpić ....ale widzisz co bierzesz i to jest najlepsze rozwiązanie

a.t Dziekuje bardzo za Twoje pomoc , wiec jednak mialem racje ze mozna odstapic.W poniedzialek z rana zadzwonie do BOK i powiem o odstapieniu a pozniej wysle im paczke z telefonem oraz moim odstapieniem.Jeszcze jedno pytanie , czy w tej paczce takze mam wyslac moja umowe ?Hmmm , najlepiej zrobie tego ksero dla samego siebie.Jeszcze raz dziekuje!

przez **a.t** » 23 lip 2010, o 21:06

musisz odesłać pełen komplet dokumentów czyli wszytko co otrzymałeś kurierem więc jak się domyślasz wszystkie regulaminy załączniki i umowy i telefon......pamiętaj aby zatrzymać i nie zgubić potwierdzenia nadania a zadzwoń już dziś...nie zaszkodzi a już będziesz miał zaczętą sprawę

przez **Majki** » 23 lip 2010, o 21:11

a.t napisał(a):musisz odesłać pełen komplet dokumentów czyli wszytko co otrzymałeś kurierem więc jak się domyślasz wszystkie regulaminy załączniki i umowy i telefon......pamiętaj aby zatrzymać i nie zgubić potwierdzenia nadania a zadzwoń już dziś...nie zaszkodzi a już będziesz miał zaczętą sprawę

Rozumiem , regulaminy ! Ja żadnego nie dostalem , poprostu szok!Tylko na jednej kartce mam napisane moje dane oraz jaką mam taryfe,drugi papierek to gwarancja oraz faktura za telefon , no chyba ze regulamin i reszta papierkow jest w tej kopoercie z karta sim (ktorej nie otwieralem i nie otworze).

przez **sedzia84** » 23 lip 2010, o 21:15

Majki napisał(a):Rozumiem , regulaminy ! Ja żadnego nie dostalem , poprostu szok!Tylko na jednej kartce mam napisane moje dane oraz jaką mam taryfe,drugi papierek to gwarancja oraz faktura za telefon , no chyba ze regulamin i reszta papierkow jest w tej kopoercie z karta sim (ktorej nie otwieralem i nie otworze).

Czarna koperta zawiera tylko kartę sim, oraz kody: PIN i PUK.

przez **Majki** » 23 lip 2010, o 21:21

sedzia84 napisał(a):Czarna koperta zawiera tylko kartę sim, oraz kody: PIN i PUK.

To rewelacja, czyli nawet regulaminu mi nie wrzucili do paczki!A opakowanie telefonu mialo juz rozciętą plombe!Z tego co sie orientuje to oni (dają) regulamin oraz odstąpienie w przesylce. naprawde dziwna sprawa.

przez **a.t** » 23 lip 2010, o 21:35

odeśli i po sprawie

przez **Majki** » 23 lip 2010, o 21:39

Zrobie tak , a czy musze napisać z jakiej przyczyny odstępuje od umowy?

przez **BlueMan** » 23 lip 2010, o 21:42

Nie musisz

http://prawo.gazetaprawna.pl/artykuly/3 ... czyny.html
aczkolwiek dobrze jak napisze - cokolwiek wymyśl

przez **Majki** » 23 lip 2010, o 21:43

BlueMan napisał(a):Nie musisz http://prawo.gazetaprawna.pl/artykuly/3 ... czyny.html
aczkolwiek dobrze jak napisze - cokolwiek wymyśl

Dobrze , dziekuje Wam za pomoc!

Pozdrawiam , napisze co i jak pózniej.

przez **piotrekkk** » 23 lip 2010, o 22:01

napisz za jakiś czas jak dostaniesz zwrotkę o nieprzyjęciu, nikt Ci nie przyjmie używanego telefonu

przez **Dani** » 23 lip 2010, o 22:03

Przyjmą i to bezproblemowo, nawet jak telefon był 2-3 dni używany.
Mam do Ciebie pytanie Majki. Skąd przyszła do Ciebie ta paczka ? W sensie jaki był adres nadawcy?

przez **piotrekkk** » 23 lip 2010, o 22:06

http://www.orange.pl/portal/map/map/faq ... t2=3644059
tyle na ten temat
poza tym sprecyzuj i wyraźnie zaznacz, czy chcesz odstąpić od umowy na świadczenie usług telekomunikacyjnych (abonamentu) czy od zakupu telefonu, to są dwie różne czynności, możesz to napisać w jednym piśmie

przez **Dani** » 23 lip 2010, o 22:12

Jeżeli nie jesteś zadowolony z przesłanego telefonu lub zauważyłeś, że jest wadliwy, możesz odstąpić od umowy i zwrócić przesyłkę. Wystarczy, że poprawnie wypełnisz dokument odstąpienia od umowy i prześlesz go na adres.

PTK CENTRALA ZWROTÓW
Ceva Automotive Logistics Poland Sp. z o.o.
Panattoni Park Pruszków
Ołtarzew ul. Południowa 2
05-850 Ożarów Mazowiecki

PTK Centertel nie ponosi kosztów za zwrot przesyłki.

Jeśli chcesz odesłać zakupiony towar pamiętaj, że telefon nie może nosić śladów użytkowania. Prawo odstąpienia od umowy przysługuje Ci w terminie 10 dni od dnia zawarcia umowy.

Zadbaj o to, by w przesyłce zwrotnej znalazły się:

* telefon spakowany w oryginalnym opakowaniu wraz ze wszystkimi elementami zabezpieczającymi np. folia na wyświetlaczu, folie zabezpieczające, akumulator i ładowarka, elementy mocujące, zwinięty przewód ładowarki, komplet instrukcji
* bateria w oryginalnym opakowaniu, powinna posiadać naklejkę identyfikacyjną z kodem kreskowym i symbolem baterii

Zgodzę się Piter, ale zwróćmy uwagę na wytłuszczone przeze mnie fragmenty.
- jak możesz zauważyć że telefon jest wadliwy skoro go nawet nie używałeś ? (pomijając wady mechaniczne powstałe podczas przesyłki - ale w takim wypadku powinieneś spisać odpowiedni protokół podczas odbioru przesyłki od kuriera i nawet jej nie przyjąć)
- telefon może być używany ale nie może nosić śladów użytkowania - chodzi tutaj właśnie o sprawy takie jak rysy, zadrapania, otarcia itp., a także pozostawione dane, kontakty, muzyka.

W innych przypadkach - przyjmują telefon bez gadania.

10 dni na odstąpienie od umowy Pomocy

Odp: 10 dni na odstąpienie od umowy Pomocy

Odp: 10 dni na odstąpienie od umowy Pomocy

Odp: 10 dni na odstąpienie od umowy Pomocy

Odp: 10 dni na odstąpienie od umowy Pomocy

Odp: 10 dni na odstąpienie od umowy Pomocy

Odp: 10 dni na odstąpienie od umowy Pomocy

Odp: 10 dni na odstąpienie od umowy Pomocy

Odp: 10 dni na odstąpienie od umowy Pomocy

Odp: 10 dni na odstąpienie od umowy Pomocy

Odp: 10 dni na odstąpienie od umowy Pomocy

Odp: 10 dni na odstąpienie od umowy Pomocy

Odp: 10 dni na odstąpienie od umowy Pomocy

Odp: 10 dni na odstąpienie od umowy Pomocy

Odp: 10 dni na odstąpienie od umowy Pomocy

Odp: 10 dni na odstąpienie od umowy Pomocy

Kto przegląda forum